Trocas

Posso fazer a devolução da minha compra?

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra no prazo de 7 dias após o recebimento do produto em sua casa. Portanto, se você se encaixa nesse caso, é só nos mandar um e-mail

(sac@sosocks.com.br) solicitando a devolução que estornaremos o valor da compra e o custo da devolução da peça fica por nossa conta. Mas assim como também definido no artigo, o produto precisa estar nas mesmas condições em que foi entregue: na embalagem original e com todos os acessórios que o acompanham.

 

 

O produto que comprei apresentou defeito, posso trocar?

Se a peça comprada estiver com defeito, ela pode ser trocada no prazo de até 30 dias após o recebimento do pedido. Só nos enviar um e-mail (sac@sosocks.com.br) solicitando a troca, informando o defeito e anexando uma foto mostrando o defeito da peça. Nesse caso, o custo de envio da troca é por nossa conta. Só pedimos que o produto seja enviado na mesma embalagem em que foi entregue.

 

 

Consigo trocar a peça que comprei por uma outra cor ou tamanho?

Pode sim, só precisamos que o produto esteja com etiqueta e na embalagem que foi entregue, sem ter sido utilizado e no prazo de até 7 dias após o recebimento da compra. Nesse caso só nos enviar um e-mail (sac@sosocks.com.br) solicitando a troca e o custo de envio da 1ª troca é por nossa conta. Ah, e só podemos trocar por uma peça do mesmo modelo e valor, tá bem? Mas não se preocupe, faremos de tudo para ajudar ;)

Sobre a loja

Roupas, acessórios e fantasias infantis.

Social
Pague com
  • PagSeguro V2
Selos

PDSM COMERCIO VAREJISTA DE ARTIGOS DO VESTUÁRIO EIRELI - CNPJ: 25.108.442/0001-87 © Todos os direitos reservados. 2020